ともづなのブログ

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施設長日記「介護のほんとのこと」

director's diary

菊池在宅ドクターネット

2017.4.14 up

昨日、菊池郡市医師会立病院で、菊池郡市医師会の「菊池在宅ドクターネット」に関する勉強会に参加させていただきました。
これは、誰もが安心して在宅医療を受けられるように医師会が始めた取り組みで、訪問診療を行う機関のネットワークのことです。
まだ始まったばかりですが、非常に実りある勉強会でした。
ともづなでは、開設3年4か月で約20数件いわゆる「看取り」を行いました。
50年前には在宅での死が90㌫を占めていたものが、現在では90㌫以上が病院で亡くなっているという現状があります。
増え続ける医療費の問題とともに近年、過剰な延命に対して問題提起がなされるようになりました。
私たちは最初から「看取り」をやろうと意気込んでホーム運営を始めたわけではありません。
ともづなはあくまでも「生活の場」です。
しかし、2年3年と時がたつうちに、高齢の方は「その時」に向かっていかれます。
何年かの生活で様々な想いでを刻んできたこのホームで、安らかな最期を迎えてほしい。
家族と、職員と、皆が望む形を求めたら、自然と今の形になりました。
20数件のケースのうちで、ご家族とトラブルになったようなケースは一度もありません。
ありがたいことに皆さんから感謝の言葉をいただき、ご本人様が亡くなられたあともお付き合いさせていただいたりしています。
私たちなりに分析すると、それは「生活を共にした」時間があったからだと考えています。
迷いや葛藤を抱えたご家族も、時間の経過とともに少しづつ、それを受け入れ、準備ができていくのだと思います。
当然のことながら、それを行っていくためには私たちだけでは不可能で、どうしても在宅医の先生方のお力をいただかなければなりません。
このようなネットワークがあれば本当に心強いですし、今後この取り組みが広がっていくことを切に望みます。

カテゴリー:介護のほんとのこと

上を向いて(*´ω`*)♬

2017.4.9 up

本日は映画上映会「想ひ出映画館」がありました^^

 

 

 

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今回は「上を向いて歩こう」でした♪

 

阪本九さんの元気良い演技に、涙ぐんだり、笑ったり、演技に入り込んで声を上げる利用者の方がいらっしゃったりといろんな表情を見る事ができました。

 

 

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最後は

 

上を向いて歩こうの挿入歌をみなさん手拍子を入れながら歌って^^^

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(*´ω`*)=3

次回は来月の第二日曜日、5月14日です♪

よろしくお願いします(^^♪

 

カテゴリー:ともづなの日々

バスハイク報告ー(*´ω`*)

2017.4.6 up

バスハイクがあいにくの雨で一旦お休みなので、昨日、一昨日の様子をご報告です(^^♪

4.4鞠智城 (14)

 

 

 

4.4鞠智城 (50)

 

 

4.5鞠智城 (20)

 

この日はちょっと曇り空でした><

4.5鞠智城 (21)

 

 

 

周辺散策も♪

4.5鞠智城 (50)

 

 

桜の花もだいぶ満開に近づいていますねっ^^**。

 

 

次はまた雨が上がってしまってから!

いいお天気になりますようにーーーっ(/・ω・)/~~

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バスハイク日和(^^♪

2017.4.4 up

4.3鞠智城 (9)

新年度始まりまして、さっそくともづなではお花見のバスハイクに出かけています♪

 

桜の花は三分咲き程度ではありましたが、後押しするような晴天にとっても良いお花見になりました(*´ω`*)

 

 

4.3鞠智城 (27)

 

 

綺麗な空の色です(´艸`*)

 

 

たまにはよかね、

4.4鞠智城 (14)

いやぁーーおいしかぁ(∩´∀`)∩

4.3鞠智城 (24)

持ってきたお弁当を広げて各々おいしそうに食べられました^^

 

 

 

 

 

鞠智城の前でそれぞれ記念写真を撮ったり、周辺散策で桜に感激たりと、とってものんびりした時間に(^^♪

 

 

 

DSC_4422

 

まだまだバスハイク続きます!

だんだんと満開に近づく桜をお届けできればと思います(*’▽’)

 

 

いいお天気が続きますようにーーっ!₌3₌3

カテゴリー:ともづなの日々

閾値はどんどんあがっていく

2017.4.3 up

クロネコヤマトの小倉昌男、ファーストリテイリングの柳井正etc・・・
一流の経営者は需要創出のサイクルについて皆同じことを言っています。
①オンリーワンの商品を生み出す
②ライバルの参入を受け入れ、競争環境を生み出す
③拡大する市場の中で圧倒的な№1になる
④その上で、最終的にデファクトスタンダード(事実上の標準)になる。
ヒトはそのレベルを一度体験したしたら後戻りできません。
それ以下のサービスであれば、価値がなくなっていく(選ばれなくなっていく)ということです。
キビシくて怖じ気づきそうですが、そのことが切磋琢磨といいサービスにつながっていくのだと思います。

カテゴリー:介護のほんとのこと

オレンジカフェ♪

2017.3.25 up

オレンジカフェ (6)

24日すこーしだけあいにくの空模様でしたが、オレンジカフェ、たくさんのお客様が来られました^^

 

年度末になるこの時期はちょっと忙しく、ちょこっとだけ愚痴も混じりながら笑

 

 

 

オレンジカフェ (9)

真剣な表情でのご相談、

 

入居されている利用者の方と^^

 

いろんなカフェの時間の過ごし方があっていいなぁと感じました。

 

オレンジカフェ (16)

ゆっくりとした時間になりました(*´ω`)9

カテゴリー:ともづなの日々

サービス業であること②

2017.3.23 up

サービスは見たり触ったりできないため、事前に顧客に伝えることが難しいという側面があります。また、表面上は同じサービスでも顧客がサービスに満足するかどうかという結果は大きくばらつくこともあります。
顧客満足度が、従業員を含めたステークホルダーの満足度を生み、それが地域における価値となっていくこと。そしてさらに顧客満足へとつながっていくこと。
そのようなプラスのスパイラルを生み出すのは一朝一夕にはなりません。
やはり日々精進。地道な積み重ねしかないのだと実感しています。

カテゴリー:介護のほんとのこと

ぱ・た・か・ら!

2017.3.22 up

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本日は唄のひろばでした♪

 

 

歌い初めに

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ぱ・ん・だ・の・た・か・ら!

口の体操(^^♪

 

 

 

 

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季節の歌も、「なつかしいねぇー」「習ったなぁ(*´ω`*)oO」

と懐かしい表情をされる方もいらっしゃいました。

 

 

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水戸黄門です(笑

 

素敵なギターの音に合わせながら

調子のいいリズムに乗って手拍子や振りを入れて(^^♪

 

とっても楽しそうな雰囲気でした。

 

 

 

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会の間とてもお天気がよくて、明るい気分になる時間になりました^^

春の歌で季節を感じますね(∩´∀`)∩=3

 

 

先生方、今月もありがとうございました!

カテゴリー:ともづなの日々

ヘアカットがありました(^^♪

2017.3.13 up

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本日は移動美容室のエトワールさんが来訪され、ヘアカットを実施しました(^^♪

 

暖かくなってきて、短い髪型を希望される方もいらっしゃり、ちょっとお天気は良くなかったですが、穏やかな時間が過ぎました🌸

 

 

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特に女性の利用者さんはおのおのに髪型を希望される方が多くて

 

いくつになっても女性の方はそういったところが気になるものなんだなーー(*´ω`*)=3

と思いながら撮影させて頂きました♪

 

 

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毎度ながら上り下りするスロープ…!

今回初めて利用された中には「きゃあ!」と大きな声を上げられる方も笑

 

 

さっぱりしたー

帰り道は晴れ晴れした顔で降りていかれました(´艸`*)

 

 

今回もありがとうございました!

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サービス業であること

2017.3.12 up

日本は低成長時代に入ったといわれて久しくなりました。
グローバルでは、経済・産業が発展していくにつれて、産業構造の中心が第3次産業(サービス)に移行していくといわれます。
対GDP比サービスの比率はアメリカ76.6% 日本74.6%、中国43.1%、インド55.6%だそうです(2015年調べ)。
介護は言うまでもなく、典型的な労働集約型のサービス産業です。
製造業と違ってサービスは「作り置き」ができず、生産と消費が同時に起こります。
だからこそ、いいサービスのためのオペレーションに試行錯誤が必要なのです。

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